Segnalazione di casi di telemarketing scorretto

NOVA AEG, con i propri marchi EnerCasa Coop e EnerImpresa Coop, NON comunica con i propri Clienti o potenziali Clienti attraverso telefonate commerciali promozionali.

Da sempre, NON stipula ACCORDI con società operanti in proprio nome e conto che lavorino utilizzando tale strategia di marketing.

Invitiamo quindi a considerare falsa o mendace qualsiasi telefonata nella quale l’operatore, utilizzando i nomi “NOVA AEG”, “EnerCasa Coop” o “EnerImpresa Coop”, propone cambi di tariffa o altro, celando, in realtà, la stipula telefonica di un contratto con un nuovo fornitore.

Suggeriamo di porre sempre la massima attenzione a NON comunicare i dati anagrafici, in particolare Codice Fiscale, POD ecc., se non si è certi dell’identità dell’interlocutore, e di fare attenzione a NON rispondere “SI” alle domande poste dall’operatore, in quanto la risposta potrebbe essere riprodotta più volte all’interno di un file audio al fine di dimostrare il consenso alla contrattualizzazione.

Nel caso in cui si subisse tali tentativi di raggiro, o se ne avesse anche solo il sospetto, invitiamo a segnalarceli tempestivamente all’indirizzo commerciale@novaaeg.it.

Per consentirci di intraprendere le azioni necessarie alla tutela dei nostri Clienti, ci sono utili tutte le informazioni disponibili (nome dell’operatore e dell’agenzia chiamante, nome del nuovo fornitore proposto, numero di telefono dal quale si riceve la chiamata, data e ora).

 

Grazie mille per il prezioso contributo.

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EnerCasa Coop ed EnerImpresa Coop sono marchi registrati di NOVA AEG S.p.A. Capitale Sociale 10.000.000 € i.v. – Registro delle Imprese VERCELLI C.F. e P. IVA 02616630022 R.E.A. VC 198079 Assoggettata al controllo e coordinamento di Nova Coop s.c. Informiamo che il nostro codice destinatario a cui destinare il flusso di fatturazione elettronica è il seguente: ZNCRM03