Area clienti

Il tuo codice cliente inizia con un numero diverso da 105 e devi accedere al portale  ENERGIA ELETTRICA   EE

Dal 1 gennaio 2019, per tutti i Clienti, qualunque sia il loro codice, il portale diventa    EE e GAS

Per poter accedere alla propria Area Riservata, tutti i Clienti non ancora registrati sul nuovo portale devono effettuare l’autoregistrazione.

MANUALE REGISTRAZIONE PORTALE CLIENTI

Area Reseller

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Questionario di soddisfazione del cliente

Gentile cliente,
per offrirle un servizio sempre più qualificato ed attento alle Sue esigenze, Le chiediamo gentilmente di rispondere a questo breve questionario per permetterci di raccogliere le Sue opinioni e le Sue aspettative sui nostri servizi di vendita di EE e/o GAS Naturale. Le indicazioni che ci fornirà sono raccolte in forma anonima, utili per migliorare i nostri servizi e valutare con attenzione ogni Sua segnalazione.

Com’è venuto/a a conoscenza di NOVA AEG?

1) Facilità nel contattare l’ufficio di pertinenza

OttimoBuonoSufficienteScarsoInsufficiente

2) Competenza e disponibilità del personale

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3) Cortesia e chiarezza di risposta alle richieste

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4) Tempi di risposta alle richieste

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5) Chiarezza, completezza delle condizioni contrattuali

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6)Facilità comunicazione autolettura

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7) Efficienza delle modalità di fatturazione e di pagamento

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8) Soddisfazione delle condizioni economiche applicate

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